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  • 深度揭秘│外语导游:同行眼中的高收入群体是怎么一回事?!
  •   这个职业本身不创造价值,但是外语导游,是可以把外国人在他们国家创造的价值,搬运进中国的,所以从对国家的重要性来说,外语导游的作用非常大。

      最早中国的外汇,就是由外语导游带进来的。当年中国缺少外汇的时候,打通民间外汇进入中国的渠道,并且很长一段时间发挥作用的外汇券,也是由外语导游和设计的。准确的说,是由德语界的泰斗,一位上海的特级导游向先生的。

      外语导游还是属于人才紧缺的行业。有些省份甚至给外语导游还设置的最低工资,比如厦门,小语种导游最低工资标准是3000元,相关部门的,但是具体执行情况,就不知道了。

      当外语导游,肯定是选择有老外的,西安,上海,桂林。各地对待外地的资格证的态度不同。通常不承认外地的资格证,要求重新考试,所以可以在考试地直接换导游证,挂靠导服公司,再到接团工作。

      外语导游的收入本来就是,购物,加点,小费这三驾马车,少了任何一个,你都可能没法在这行好好的混下去。而且这个是与人打交道的服务行业,通常三驾马车少了一辆,另外两辆肯定也一起没。

      但是,客人对你不满意,可以扣小费。客人对你很满意,可以给你加倍小费。客人钱花完了,可能没有小费。客人在中国呆过,以为可以像内宾一样不给小费,各种情况都有。这个作为导游就要接受了。

      不过区别和很大,国外客人一般只会加优质景点,价格承受能力强,所以到一个地方就是加最重要,最好看,以及满意度最高的景点。所以不可能像国内客人一样,从早上6点起床开始加套餐,一直弄到晚上12点。这是绝对不可能的。所以所谓暴利也只可能在国内客人身上出现,因为国内客人贪便宜,什么都想看,什么都怕漏掉,又不愿意付纯玩团的团费,导游还要买团,自然好景点夹杂着烂景点,一股脑儿的往死里加。

      外语导游这方面很规范,就是门市价+车导费。老外也不是傻子,很夸张的价格,老外是不会去的,你送他回酒店,前脚走,后脚他们就自己跑去自梦见牙齿松动己买票玩,或者跟野导玩去了。

      具体能挣多少,就看旅游项目了。一般说来,加了点以后,至少是司机和导游平分利润。如果差的系列或者语种,旅行社还要分钱。再有全陪,全陪也要分钱,如果有领队,领队还要分钱,所以一个导游,要养活一帮的人。

      外语导游通常只在指定的国营商店购物。以我所知的情况,大多数导游的佣金,低于国家的最高标准。原因还是一样的,一份的利润,旅行社要分钱,司机也要分钱,还有全陪,领队。而且,所谓的人头费,只是旅行社和购物点发生这层关系,和司机导游都无关。

      这些给老外的国营商店里的东西,有时候比淘宝还便宜,而且淘宝还真就找不到同样质量的东西。所以很多外语导游,购买老外经常购买的丝绸,珍珠,玉器,茶叶的时候,还就是专门到这些购物店里头购买,无毒,无害,保线 导游补助

      大多数的语种,如果有工资,就没有导游补助的。但是有些语种会有一些特殊项目。比如说,徒步,自行车游,这种情况下就会有额外的补助,这也算是收入的很重要的一部分内容。

      基本上可以忽略不计,有工资的就是按照当地的最低工资标准来发的,比如桂林是1200,不过虽然很少,但是涉及到淡旺季的问题,淡季的时候,还是可以靠这个钱不饿死的。

      所以外语导游这一行,高贡献,自然就要对应相对来说的高收入。但是未必,这是一项什么样的能力吃什么样的饭的职业。个人语言能力,性格,态度,团队质量等等都影响收入。

      老外购物的地方质量都很好,而且大部分是国营购物点,早期国内物资匮乏的时候,这些购物的点的东西都是国内最好的东西,为了换取外汇从牙缝里头挤出来卖给老外的。现在这些购物点依然涉及中国的面子。

      所以,老外买的丝绸,只是他们国家同等质量商场里头三分之一的价格,老外买的珍珠极品的不到他们国家十分之一的价格,普通的也只有三分之一。

      但是东西即便是最好的,也是最便宜的。对于老外来说,购物还是十分反感的,一旦购物,他们就知道导游一定有回扣,但是回扣是多少,那是他们纯粹的想象。他们如果买了,觉得你的回扣很多,那就直接扣小费,他们如果觉得你回扣合理,那还有可能不扣你的小费。

      如果没有获得他们的信任,他们甚至就不会进购物店,那么导游司机旅行社就失去了一次获得利润,或者损失的机会。国家也就少了一次获得外汇的机会。

      国家这几年把旅游市场的水开的太大了,间接造成入境旅游过度竞争。旅行社之间大打价格战。零团费,负团费团在外宾市场也是出现的。有的旅行社接团都是亏本的。唯一损失的方法,就是靠导游带客人进店,由店铺交给旅行社的人头。有的狠一点,直接让导游接团的时候交人头费。像在西安的导游,很多外语导游都开始交人头费了,负担还是很重的。那么还是要想办法加点购物的,否则接团浪费时间不说,还倒贴钱。

      有时候我们接待的客人本身也是导游,所以好多事情大家都心知肚明,客人表明身份说自己也是导游,意思就是说:别骗我。接待这种客人最好的方法就是实打实交心接待,有回扣直接告诉客人,客人是不会把你的回扣要回去的。因为价格确实比他们国家便宜,他们也尊重这个职业,毕竟购物佣金是导游收入的一部分。其实国外导游通常也会把导游的回扣说的很明白,反正价格比外头便宜了,引导客人进店的介绍费自然该给。和卖保险的,做外贸的没有什么大的区别。

      ,很多老外一天只吃两餐,早餐和晚餐。那么你接团的时候必然有可能要饿着肚子接团。根据我的经验,很多没经验,没医学常识的外语导游会在没有餐的时候吃干粮,以为那样对胃才会好。结果最后都把胃病弄出来了。其实宁可饿着肚子,也不要吃干粮。吃干粮造成胃酸局部过多,

      胃溃疡,十二指肠溃疡都是很常见的。也是很多外语导游的常见病。本人因为知道这些,所幸胃一直很好。第二点,收入20年前是这么多,现在还是这么多,以后也是这么多。

      如果一直是导游,现状就是这样,不会有突破。其他行业有可能开始1千5一个月,最后100万年薪,导游这行就没有可能,一开始就是小康生活,以后也是。第三点,影响严重。

      比如去年的事件,日语导游就大部分歇菜了,没有什么团接了,自然就没有什么收入了。第四点,比较劳累,脑力加体力活

      ,虽然经常锻炼身体不错,但是最累的时候往往是最得不到休息的时候,因为旺季来的时候没得闲第五点,永远坐在旅游车最的上

      ,对个人感情和家庭必然有一定的影响。这一行离婚率是比较高的,最稳定的家庭模式是男主外,女主内。如果是女导游,影响就很大,有见过外语女导游快40还解决不了人生大事的。而且因为一些关于内宾导游的负面报道,也影响了女导游的形象,很多人听到这个词就产生出一些恶心的联想。其实外语女导游普遍素质都常高的,以身换利的人极少,相比于办公室,外语女导游受到性的情况,实际比,售楼小姐,秘书这些职业要少得多。而且老外来中国旅游的,普遍年龄很大,没有的武器。另外,外语导游里头有很大一部分的人,属于,高收入,高消费,月光族。因为钱来得相对容易,接待的客人的生活方式又是相当的奢侈,受这种影响,很多外语导游,尤其是外语女导游,赚了钱就是花掉,追iphone,买最好的化妆品,买单反相机,衣服,鞋子,包包。出门在最好的餐厅吃饭,酒吧喝的都是洋酒,咖啡也要最好的,然后就是各种旅游。所以很多人一年到晚赚了很多,但是不懂自己赚了多少钱,因为最后没有剩多少。

      外语导游这一行看起来很好做,好像背一背导游词,景点词就可以接团了,但是实际上接团以后,就会发现想要拿到这份“丰厚”的收入,其实是很难的。那种接团程式化,基本在独白的接团方式,只是在部分大团中能见到。而实际上,线%在上的“团”仅仅只有2人左右。这种个性化的小团队,行程通常相对宽松,时间充足,作为导游你不可能只知道背东西,而不与客人做任何交流。如果这样只有招致投诉以及小费被扣。

      所以,外语导游的首要条件就是听说能力要好。有良好的口语条件,可以很快的获得客人的好感和尊重。尤其是尊重,特别重要。

      在欧美,导游还是属于低社会阶层的人做的职业,因为国内语言教育的特殊性,绝大多数国内的外语导游都是读过大学的,但是老外很难把接待他的导游和受过高等教育的大学生划上等号。

      没本事用嘴巴的,一般不会去主动说。但是说的好的话,小费总是很好。客人都是带着验证他们和他们阅读的内容的心态去讨论问题的。客人,客人说什么就是什么的那种是求荣的哈巴狗,本人巨。按实际情况说,并且说清原因,说清国情和人情差别,这样的才能让客人信服,并产生思考。

      也是本人最喜欢的话题之一,一个号称的国家里头的人是如何看待教的,一定是可以引起客人极大兴趣的话题,,佛教是最好的切入口。伊斯兰教可以提,但是必然要听客人很多废话。是个的话题,但是如果你知识够丰富,讲得客服口服,小费肯定很好。但是这个话题是很麻烦的,讲一遍藏传佛教,我至少要讲2个小时,而且氛围一般会有一个紧张的过程。

      也是一个让客人很感兴趣的话题,中国的民族政策很特别,老外的民族观念与我们截然相反,一分一合,比较容易撞击出思想的火花。

      超级有意思的话题,也是比较容易扭转客人观念的话题,以现在农民工工资和大学本科毕业生工资倒挂的情况,很容易以这个话题暗示客人,小费不可以太少哦!

      一个好的导游,没有衡量好与坏的标准,唯一的标准就是客人要满意。这个世界人有千千万,所以各种千奇百怪的人,千奇百怪的思想你都会遇到,在这种情况下,谈话的内容要做到投其所好,才能真正让客人满意。客人满意程度的一个重要标准,当然还是小费,小费的多少一定程度上反映了客人对陪同的满意程度。所以,用行业里的话来说,一个好的导游,必须是个杂家,什么事情都要懂一点。同时,必须要对一类话题特别精。这样才能最大限度的吸引客人,让客人满意。

      要达到这个水平和个人接团的勤奋程度有关系,一个接团睡觉的人,自然是不可能在接团过程中学到东西的。只有努力不断的和客人交流,才有可能学到足够多的知识。然后再把知识成自己的话题,形成一种良性的循环。版权说明:本文仅供交流学习,文章来源于